Універсал Банк (monobank): відділення та банкомати в Україні

Універсал Банк більшості українців відомий не під власною вивіскою, а через monobank — саме на ліцензії цього банку працює один із найпопулярніших мобільних банківських застосунків країни. Це визначає і будову фізичної мережі: замість великих офісів із чергами до кас банк розвиває численні компактні точки, де видають картки та допомагають із базовими питаннями.

Скільки точок налічує каталог TFC

За даними каталогу TFC, мережа Універсал Банку охоплює 433 відділення й точки обслуговування та 12 банкоматів у 20 містах. За кількістю локацій це одна з найбільших мереж у нашій базі. Найщільніше точки розташовані в таких містах: Київ — 122, Харків — 49, Львів — 37, Дніпро — 34, Запоріжжя — 27. Важливо розуміти різницю з класичними банками: типова точка тут — це невеликий простір видачі карток і підтримки, а не повноформатний офіс із кількома касами, тому й самих локацій може бути більше, ніж у традиційних мереж.

У чому особливість обслуговування

Клієнти monobank виконують майже всі операції в застосунку: перекази, платежі, відкриття карток, керування рахунками. До фізичної точки зазвичай приходять по пластикову картку, для верифікації документів або з питанням, яке не вдалося закрити дистанційно. Невелику кількість власних банкоматів компенсує те, що готівку з картки можна знімати в банкоматах інших банків України — для клієнта це звична модель користування, закладена в саму логіку сервісу.

Якщо плануєте візит, спершу перегляньте сторінку свого міста в каталозі TFC: точки згруповано за населеними пунктами, тож знайти найближчу адресу можна за кілька секунд, а заразом порівняти її розташування з відділеннями інших банків поруч. Двадцять міст присутності означають, що отримати картку фізично можна не лише в мегаполісах — точки працюють і в менших обласних центрах, куди класичні банки заходять неохоче.